مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية قيام تطبيق بروتينك بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين عند استخدام التطبيق والخدمات المرتبطة به.
المعلومات التي يتم جمعها
قد يقوم التطبيق بجمع:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلبات والاشتراكات.
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل.
- بيانات الموقع الجغرافي (عند موافقة المستخدم).
- سجل استخدام التطبيق.
استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة الحسابات.
- تنفيذ الطلبات والاشتراكات الغذائية.
- تخصيص الخدمات والوجبات.
- تتبع عمليات التوصيل.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- إرسال الإشعارات والعروض والتحديثات.
أذونات التطبيق
قد يطلب التطبيق بعض الأذونات مثل:
- الوصول إلى الموقع الجغرافي.
- إرسال الإشعارات.
- الوصول إلى الكاميرا أو معرض الصور عند الحاجة.
ويتم استخدام هذه الأذونات فقط لتقديم الخدمات المطلوبة.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات مع:
- شركات التوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي الخدمات التقنية.
- الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام قانوني.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالمتطلبات القانونية.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية.
- تعديل البيانات.
- طلب حذف الحساب وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمات التطبيق الأطفال دون السن القانوني، ولا يتم جمع معلومات شخصية منهم بشكل متعمد.
التعديلات على السياسة
يجوز تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عند الحاجة.
التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية داخل التطبيق.
